Vetiflow · 獸醫診所前台自動化

前台每天追問同樣問題？先讓寵物主人自己填好，再交給你接手。

Vetiflow 在你的員工接手前，先收集寵物主人資料、寵物情況、求診原因和希望預約時間。一天設置，你的前台從第一天就少追問一輪。

One-day setup · HK$3,800 + HK$680/month · No app for pet owners.

先試示範 · Try the Demo
§01痛點 · The ProblemWhy your front desk is exhausted

前台每天在重複做同一件事。

每次收到 WhatsApp 或電話查詢，你的員工都要問：主人叫什麼名字？寵物是什麼品種？幾歲？有什麼症狀？幾時開始？有沒有相片？想預約哪個時段？是否緊急？這些問題沒有問題，但每次都要追問，就是在消耗前台時間。查詢多的時候，context 容易遺失，回覆慢，handover 混亂。

§02運作 · How it WorksFrom query to clean intake

Vetiflow 怎樣運作。
Five steps. Each one removes a question your team would have asked.

01

寵物主人開始查詢

透過 link、QR code 或 WhatsApp shortcut 開始。

02

Vetiflow 問結構化問題

以對話方式收集資料，不提供醫療建議。

03

整理摘要，確認後送出

Vetiflow 整理好資料，顯示摘要給寵物主人確認，確認後一鍵送到診所 WhatsApp。

04

員工帶著乾淨的 intake 回覆

不需要再追問基本問題，直接處理實際需求。

05

每月 care 確保 flow 跟上診所實際情況

我們定期檢查 flow 健康狀況，按需做小幅調整。

§03收費 · PricingOne plan · Plain numbers

一個方案，清楚收費。

Setup（一次性）01 / 02
HK$ 3,800

通常 3 個工作天完成

  • —根據診所現有查詢模式設計 intake flow
  • —基本客戶 + 寵物資料收集
  • —預約分類
  • —前台接手說明
  • —員工簡易使用指引
  • —Go-live checklist
Monthly Care Basic02 / 02
HK$ 680/ month
  • —Flow 文字小幅修改
  • —基本問題修正
  • —Flow 運作狀況檢查
  • —小調整配額
§04範圍 · What's OutsideHonest about boundaries

基礎方案不包含的事項

We're intake and handoff. Diagnoses, triage, and final communication stay with your clinical team.

  • ✕ 01獸醫診斷或緊急分流建議
  • ✕ 02AI 自助問答知識庫
  • ✕ 03診所管理系統（PMS）深度整合
  • ✕ 04多分店或複雜 routing 設計
  • ✕ 05完整 WhatsApp Business API 設置

Vetiflow 是 intake 與 handoff layer，醫療判斷和最終溝通仍由診所團隊負責。

§05適合 · Best FitWho Vetiflow is built for

最適合這類診所。

01

重複查詢多，前台每天花時間收集同樣的基本資料

02

訪客透過網站查詢或預約

03

想在正式接觸前先拿到結構化的病患初步資料

04

想先做輕量 pilot 再考慮更大的自動化

05

願意在初次諮詢前整理好現有的查詢流程

§06常見問題 · FAQDirect answers · No fine print
設置通常需要 3 個工作天完成。前提是你在初次諮詢前準備好診所現有的查詢流程，例如你平時問客人哪些問題、WhatsApp 查詢大概幾多個。
不需要。透過普通 link 或 QR code 就可以開始，在手機瀏覽器直接完成。
不會。Vetiflow 只負責收集資料和整理 intake，不提供任何診斷或緊急分流建議。所有醫療決定仍由你的診所團隊負責。
基礎方案透過 WhatsApp 傳送整理好的 intake 摘要。寵物主人填完資料確認後，你立即在 WhatsApp 收到。Vetiflow 亦可配對其他通訊渠道（如電郵、SMS），每個方案包含 1 個渠道整合，如需增加可升級或另行配置。
可以。Vetiflow 的 handoff 透過標準 WhatsApp link，不影響你現有的 WhatsApp 設置。
可以，這是進階配置。如果你需要一個集中管理所有渠道訊息的 inbox，初次諮詢時我們一起評估。
可以。你可以隨時暫停月費訂閱，系統會保留你的設定與記錄。若在 3 個月內重新啟用，只需繳付正常月費，無需重新支付設置費。暫停超過 3 個月後重開，設置費會重新計算。
§07示範 · DemoTry Vetiflow live, no install

先跟 Vetiflow 走一遍。
Walk through the bot before booking.

填完之後，你會看到診所實際收到的 intake 摘要格式。 你的資料只用於 Demo 展示，不會用於其他用途。

§08預約 · Book a Call20 minutes · no deck · no hard sell

預約 20 分鐘，看看 Vetiflow 如何配合你的診所。

我們會一起 map 你現有的查詢流程，並示範 Vetiflow 如何減少前台重複追問。不需要準備任何技術資料。

Vetiflow · Front-desk automation for vet clinics | Team-E