隐私政策

天易顾问有限公司（Team-E Consultancy Ltd.）为本网站收集个人资料的资料使用者（data user）。

注册地：香港。联络：[email protected] · +852 3187 7487。

(a) 你主动提供的资料：透过联络表单、邮件、bot 对话、预约咨询时提交的姓名、邮箱、电话、公司名称、信息内容。

(b) 自动收集的资料：当你访问网站时，服务器与分析工具会记录 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、引荐来源、页面浏览路径、设备语言设置。

(c) Bot 对话资料：透过 Typebot 嵌入组件（由 bot.teamesys.com 托管）提交的对话内容、选项回复、上下文资料。

(d) Cookie 与类似技术：见下文第 6 节。

• 回复你的查询、提供报价、安排咨询会议；
• 提供、改善与维护我们的服务与网站；
• 分析网站使用模式以改善内容与使用者体验；
• 在你明确同意的前提下，向你发送营销信息或重定向广告；
• 履行法律、税务、会计与审计义务。

我们使用以下第三方服务处理资料。每个服务商的政策请参阅其官方网站：

• Cloudflare, Inc. — 网站托管与安全防护（资料可能于全球边缘节点处理）
• Typebot — 网站对话机器人托管
• Google Analytics 4（若已启用） — 流量分析
• Meta Pixel / Conversions API（若已启用） — 广告效果追踪
• LinkedIn Insight（若已启用） — 广告效果追踪

我们不会出售你的个人资料。我们只会在以下情况分享资料：(i) 你已同意；(ii) 为提供服务的必要范围；(iii) 法律要求。

• 联络表单与商业洽谈纪录：自完成往来起 7 年（合规与审计需要）
• Bot 对话纪录：12 个月后自动删除（除非已转为正式商业洽谈）
• 分析资料：依分析工具预设（GA4 预设 14 个月）
• 电子报订户资料：直至你取消订阅

本网站使用以下类别 Cookie：

• 必要 Cookie：维持基本功能（语言偏好、深浅色主题、Cookie 同意状态）。无法停用。
• 分析 Cookie：协助我们了解网站使用情况（如 GA4）。你可选择接受或拒绝。
• 营销 Cookie：用于重定向广告（如 Meta Pixel、LinkedIn Insight）。预设停用，须经你明确同意后才启用。

你可随时透过浏览器设置删除或封锁 Cookie。亦可透过本站 Cookie 同意横幅变更偏好。

由于 Cloudflare、Google、Meta 等服务商属全球性平台，你的资料可能传输至香港以外的司法管辖区处理。我们确保所有海外处理者符合与本政策实质相当的资料保护标准（如欧盟标准合约条款 SCC，或 Cloudflare 的 Data Processing Addendum）。

依据 PDPO 与 GDPR（如适用），你享有以下权利：

• 查阅我们持有的你个人资料
• 要求更正不准确的资料
• 要求删除（在不违反法律保留义务的前提下）
• 限制或反对特定处理
• 取消营销沟通的同意
• 向香港个人资料隐私专员公署（PCPD，pcpd.org.hk）投诉

如要行使任何权利，请以邮件联络 [email protected]。我们会于 30 天内回复。

本网站不向 13 岁以下儿童收集个人资料。如你是父母或监护人，发现你的儿童未经许可向我们提交资料，请联络我们删除。

我们采取合理的技术及组织措施保护你的资料，包括 HTTPS 加密传输、存取权限管控、定期安全审查。但没有任何传输或储存方式是 100% 安全，我们无法绝对保证你资料的安全性。

我们可能会更新本政策。重大变更会在网站上公告，并透过你提供的联络方式通知。继续使用网站即表示你接受更新后的政策。最新版本永远以本页公告为准。

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