客户找你之后的每一个 touchpoint — 表单、查询、追踪、跟进。Team-E 将线索收集与客服整合成一条顺的 pipeline,不再 missed messages,不再重复问同一个问题。
线索 → 客服 → 跟进,全程不甩波。
01
智能问卷、引导式报价、预约系统。比传统表单转化率高 2-3 倍,客户填得舒服、你收到结构化数据。
02
WhatsApp、Messenger、Email、网页聊天统一入一个收件箱。多人分工、工单管理、回复模板、SLA 监控。
03
表单 + 客服记录 + 订单历史 → 统一客户档案。对接 CRM 或 ERP,卖多次不需要由零问起。
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